Online Winkelen

Wij adviseren het gebruik van de online shop (24 uur per dag) om je teambestelling te plaatsen.

Voor persoonlijk en vakkundig advies nodigen wij je graag uit in de TENNIS ONLY retail store. Maak een afspraak via de button onderaan de pagina en kom met heel je team langs in de winkel.

Teamkleding

Bestellen bij de tennisspecialist van Nederland

Om het bestellen van teamkleding te vereenvoudigen zijn er pas-series beschikbaar. Wij hanteren de maten zoals deze door de fabrikanten zijn vastgesteld. Over het algemeen geldt voor kleding vanaf XXS t/m XXL.

Webshop

Bestel online wanneer het jou uitkomt

Wij hebben het winkelen zo makkelijk mogelijk gemaakt of je nu via je smartphone, tablet, laptop of desktop winkelt. Kies een categorie en blader direct door de outfits heen. Gebruik de filters om je resultaten te verfijnen. Klik op een teamoutfit voor meer informatie. Like what you see? Bestel in 3 stappen het outfits voor alle teamleden.

Winkelwagen

Je wordt automatisch verwezen naar een overzicht van je winkelwagen. Controleer de inhoud van je winkelwagen alvorens je de bestelling plaatst. Mocht je producten willen verwijderen, dan kan dat hier. Jouw teamkorting wordt automatisch herberekend.

Adres

Alle informatie die je uitwisselt verloopt via een veilige verbinding. Vul je adresgegevens in. Heb je al eerdere teamkleding bestelt, dan kun je inloggen en word je automatisch doorverwezen naar de volgende stap. Heb je nog geen teamkleding bestelt via onze site, dan voer je jouw adresgegevens in en volg de instructies.

Verzending

Alle bestellingen worden gratis verzonden via PostNL. Uiteraard kun je de bestelling ook afhalen in onze winkel.

Betaling

Wij bieden de volgende opties: iDEAL, Bancontact/Mister Cash, PayPal(Creditcard) en vooruitbetaling. Nadat je een betaalwijze hebt gekozen, word je doorverwezen naar de gekozen betaalomgeving om de betaling af te ronden (met uitzondering van vooruitbetaling).

Bevestiging

Na betaling keer je automatisch terug naar onze website en ontvang je een bevestiging per e-mail. In het geval dat je niet automatisch terugkeert, gebruik dan de beschikbare link om naar onze site te gaan. Je wordt per e-mail op de hoogte gehouden over de status van je bestelling. Heb je gekozen voor verzending, dan ontvang je een track & trace code om je bestelling te volgen.

Annuleren

Geen reden tot paniek

Het kan voorkomen dat je een verkeerde bestelling hebt geplaatst. Je kunt de bestelling annuleren zolang je nog geen bevestiging van verzending hebt ontvangen. Het beste is om even telefonisch contact met ons op te nemen. Wij sturen je dan een bevestiging dat jouw bestelling is geannuleerd.

Bestellingen kunnen ook door TENNIS ONLY geannuleerd worden, omdat deze om verschillende redenen niet verwerkt kunnen worden:

  • Producten zijn niet (meer) beschikbaar;
  • Er zijn problemen met het verwerken van de betaalgegevens;
  • We kunnen de order niet verzenden naar het opgegeven adres, omdat er mogelijk een niet bestaand adres is opgegeven of informatie ontbreekt;
  • Er bevinden zich twee identieke orders in ons systeem.

Wanneer je order door ons is geannuleerd, ontvang je een mail met daarin de reden van annulering. Veelal zullen wij telefonisch contact met je opnemen, maar je kunt ook zelf onze klantenservice bellen om een probleem op te lossen.

Veiligheid

Voor het uitwisselen van persoonlijke gegevens wordt gebruik gemaakt van Transport Layer Security (TLS) - de opvolger van Secure Sockets Layer (SSL). TLS is een encryptie-protocol die de communicatie tussen computers (zoals bijvoorbeeld op het internet) beveiligt. TLS wordt voornamelijk gebruikt in situaties waarin het nodig is te verifiëren of men inderdaad verbonden is met de gewenste server (authenticatie). Dit gebeurt in ons geval door Lets Encrypt. Daarnaast wordt de communicatie tussen beide partijen versleuteld door gebruik te maken van cryptografie zodat deze voor kwaadwillenden niet te volgen is (encryptie).

Wanneer je persoonlijke gegevens uitwisselt met TENNIS ONLY, wordt er gebruik gemaakt van dergelijke veilige verbinding. Er verschijnt automatisch een slot in het venster (rechts onder) of in de adresbalk. Door hierop te klikken, kun je verifiëren of er een geldig certificaat is toegekend en nog belangrijker of je daadwerkelijk te maken hebt met TENNIS ONLY. Is dit niet het geval, gelieve dan zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.

Toegankelijkheid

Aangezien wij het meest recente TLS protocol (1.2) hanteren, kan dat problemen geven indien je gebruik maakt van een oude browser. Uit veiligheidsoverwegingen is het belangrijk om je browser te allen tijde te updaten. Wil je weten of jouw browser TLS 1.2 ondersteunt, klik dan op de onderstaande link. Indien je de melding krijgt Your SSL client is Probably Okay, dan zul je geen problemen ondervinden met onze website tijdens het bestelproces.

Check Browser